滁州移动多维度打好两节宽带攻坚战：ob体育app官网

转入新年以来，滁州移动在宽带市场精准发力，追加客户市场呈现出井喷的较好态势。但预示着多年少见的寒冷暴雪天气影响，给宽带的装机确保带给了不利的挑战。

滁州移动较慢号召立刻部署，多维度打好两节宽带攻坚战。一是应急调配各种资源。分公司的组织开会两节宽带攻坚保卫战专题会议，拒绝各部门强化同步因应，大力实施好两节宽带攻坚工作，保证在向用户允诺的服务时间内加装确保做到。市公司网络部联合，制订了资源承托、物资确保、车辆配备、应急预案等，构成了政策上的有力承托确保，并多次与滁州铁通交流，就充份实施好攻坚战活动达成协议了共识。

二是细化流程强化管控。由于追加用户的较慢减少，再加倒数两次暴雪天气，严重影响了装维工作的工程进度和效率，同时给服务质量也带给了极大的压力。公司客响中心和滁州铁通承托部、客响中心、承托服务中心采行三级“看著单”卡控，对宽带各项装维指标及时警告、敦促、通报，紧密注目每天的工单变化。

对工单量大的确保网格及时增配调集提供支援队伍，集中力量打歼灭战，保证各确保网格确保质量的不上升。三是沉降一线指挥官调度。面临倒数的险恶天气，为掌握情况鼓舞士气，分公司领导顶风冒雪分片沉降到装维第一线靠前指挥官，对在装维过程中经常出现的问题现场及时解决问题，并购买了视察物品及时将公司对一线确保人员的关心送往员工手中。

为强化工单的清扫消化，分公司网络部对工单积压区域专人包保盯防，及时理解装维工程进度以及必须解决问题的问题及时获取服务承托。滁州铁通公司也大力同步，各部门们会帮扶一线，保证了险恶天气下装维工作的较慢前进。四是效率质量平衡发展。

工程进度反映效率，服务代表允诺。分公司在抓装维工程进度同时，严苛管控装维质量，确保加装一户合格一户，避免二次资源整治情况再次发生。

分公司与滁州铁通增强交流机制，增配应急力量，强化对确保人员业务技能的培训和人身安全的教育，做效率和确保质量同时前进。目前，宽带攻坚战正在强力地积极开展，分公司全员众志成城严阵以待，增强宽带“看著单”，抢时间抢走工程进度，在减缓前进力度同时紧密注目天气变化，及时调整确保力量，打好一场服务用户、保证宽带通畅的攻坚战，保证节前用户宽带装得上、用得好。

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