证券日报记者 冻翠华上海保监局获取的数据表明，自2004年上海市保险合同纠纷人民调解委员会正式成立以来，该委员会总计法院调停案件850件，顺利调停766件，调停成功率为90%。调停委法院调停的案件量从2005年的29件下降到了2014年前三季度的217件。目前，人民调解已渐渐沦为上海保险业除诉讼、仲裁之外化解矛盾纠纷的众多重要途径和有效地手段。
据介绍，调解员成员数量从正式成立之初的45名快速增长至99名，其中还包括95名全职调解员和4名专职调解员，基本构成了以专职调解员为基础、全职调解员为补足的多层次的人民调解的组织网络。同时，调停委通过业务培训、等级审定、分级管理、劳动竞赛等方式，强化调停队伍专业化和职业化建设。
目前，许多调解员已磨练沦为上海保险业调解纠纷、化解矛盾的中坚力量，其中6名调解员被推举为上海金融仲裁院的首批仲裁员。2014年11月，上海市保险同业公会及其调停委屡屡与上海市浦东新区人民法院和普陀区人民法院签订保险纠纷诉调接入机制合作协议，上海首个保险纠纷行业调停工作室（以下称之为工作室）落户自贸试验区法庭。今后，调停委将重新加入浦东法院特邀调停的组织名册，向工作室选派专业调解员，拒绝接受法院的委派或委托调停。
工作室将接入国际商事争议解决问题通行方式，增进自贸试验区商事纠纷诉讼与非诉讼解决问题方式的协商和有序，让更加多商事纠纷需要较慢、便利、公正、有效地获得解决问题，并与人民法院联合致力于探寻构成可拷贝、可推展的保险纠纷诉讼与调停相衔接的新鲜经验。
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